『介護派遣で働きたいけどトラブルが気になる』『介護派遣ってどんなトラブルがあるの』『今派遣で働いているけど自分の状況がトラブルに当たる気がする』
介護派遣で働いてみようかな働いてみないとわからないけど事前に色々知っておきたい
介護派遣で働くことに不安を持っておられる方が多いです。
介護派遣のトラブルは、最近急速に増加している社会問題の一つです。 派遣労働者や利用者、介護事業者との間でさまざまなトラブルが発生しています。
派遣で働いてます最初は不安でいっぱいでしたが今は派遣の方が合ってます。
この記事では介護派遣で起こるトラブルと解決策を知ることができますので是非参考にしてください。
- 現在トラブルを抱えていて解決方法を知りたい
- 先のことが不安、転職も含めて未来を見据えた計画を立てたい
＜プロフィール＞
介護福祉士8年目
介護現場でうつ病の発症→派遣切り→派遣会社の労災隠しを労基署へ相談→労災認定される。個人での労災申請を知りたい方へ詳細はブログ内にあります。
Xでも発信→https://twitter.com/hakenkaigoshi/
介護派遣で起こるトラブルはさまざまです。現在派遣介護士として働いていてすでにトラブルに巻き込まれている方へ『きらケア派遣』をおすすめします。
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介護派遣のトラブルに巻き込まれないように知識を身につけておきましょう。
介護派遣で起こるトラブルとは
介護派遣で起こりがちなトラブルとはどのようなものがあるでしょうか？
介護派遣のトラブルはさまざまな形で発生することがあります。 以下に、一部の具体例を挙げてご紹介いたします。 本来の業務とは異なる仕事を強制されるケースがあります。
介護派遣のトラブルを知っておこう
- 契約外の仕事をさせられる
- 派遣先でセクハラ・パワハラを受けた
- 派遣会社の担当者が最悪だった
- 派遣先で働く別の派遣社員の時給が高かった
- 派遣切りにあってしまった
介護派遣のトラブル 事例と解決策
契約外の仕事をさせられる
契約外の仕事をさせられた場合、自分の派遣契約書や労働条件を再確認しましょう。明確に定められている業務範囲や条件と、現在行われている仕事が一致しているか確認します。
契約外の仕事をさせられた時の解決策
もしあなたが働く施設でこのような業務を依頼されたらどうでしょう？これは実際に派遣先施設で起こったことです。
この時の気温は35度でビラ配りをさせられた時間帯は午後３時でした。
３０名の利用者を派遣を含めた職員はたった三人で訪問介護をするべきところを二人で現場の仕事に当たらなければなりませんでした。
tWITTERより抜粋
もしビラ配りを派遣職員にさせられていたらこれは雇用契約違反になります。
このような時のために派遣会社、派遣先施設、派遣社員の間で取り交わす雇用契約書の文言のチェックが必要になります。
契約時間にない出勤時間や介護に関係ない業務、サービス残業などのトラブルが発生した場合、以下の解決策を検討してみてください。
まずは派遣先の責任者と直接話しましょう。問題の内容や派遣契約に安全な業務内容を伝え、契約に基づいた適切な業務を要求しましょう。
問題が解決しない場合は、所属している派遣会社に相談しましょう。 問題の内容やトラブルの経緯を詳細に報告しましょう。派遣会社は派遣労働者の権利利益を守る責任がありますので、適切な措置が期待できます。
派遣会社派遣先の対応に納得がいかない場合は、労働基準監督署に相談しましょう。法的なアドバイスや支援が必要な場合には、労働基準監督署の専門家から助言を受けることができます。
派遣先でセクハラ・パワハラを受けた
派遣ということで嫌がらせを受けたり、いわゆる施設で幅を利かせているオバヘルからいじめにあったり辛い思いをしながら働いているというケースもあります。
以前派遣先で知り合った未経験で介護派遣の仕事を始めたという派遣の同僚から聞いた話です。
”その施設は消耗品の使用に厳しい施設でした。プラスチックグローブは派遣介護士に支給されず。
その指示を出していたのが施設で長く働いているオバヘルだったそうです。
そこで働く職員もオバヘルの影響力の強さに何も言えない状態でした。彼女は耐えきれず１ヶ月で期限を切ってもらったそうです。”
※オバヘルとは 強い態度で他の職員を操るおばさんヘルパーのことをいう造語
派遣先施設の派閥や独自の人間関係に悩まされることもあります。特に小規模の施設や少ない職員の施設では人間関係のトラブルに巻き込まれやすいです。
介護派遣先でセクハラ・パワハラを受けた時の解決策
介護派遣先でパワーハラスメントを受けた場合、以下の解決策を検討してみてください
- 証拠を提出
-
とにかく具体的な証拠を集めましょう。セクハラ・パワーハラスメントの内容や発生した日付、関与した人物などをメモや記録に残します。また、メールやメッセージの知見、目撃者の証言なども証拠として使える場合があります。
- 派遣会社へ報告
-
派遣会社にもセクハラ・パワーハラスメントの事実を報告しましょう。 派遣会社は派遣労働者の権利を保護する責任があります。問題の内容や被害の詳細を報告し、適切な対応派遣会社は問題解決のために動いてくれる可能性があります。
派遣会社の担当者が最悪だった
介護派遣で仕事をする場合派遣会社の担当者の存在が大きく影響します。
- 派遣先でのトラブルの相談
- 有給や希望休の依頼
- 契約更新
あなたの要求を施設へ伝えてくれるのが担当者の業務です。担当者と意思疎通ができていないと派遣先で働きづらい思いをしなければならないことになります。
派遣会社の担当者が最悪だった時の解決策
派遣会社の担当者が最悪な場合の解決策は以下の通りです：
- 担当者を変える
- 派遣会社を変える
- 派遣を辞める
- 労働基準監督署へ相談する
この場合の解決策は４つあります。
まずは担当者と直接話し合いましょう。具体的な問題を明確に伝え、改善策を提案します。解決に向けて協力を求め、議事的なコミュニケーションを図ります。
担当者との対話が難しい場合は、リーダーや別の担当者に連絡して問題を報告します。状況を説明し、適切なサポートや対応を求めましょう。
問題が解決しない場合や対応が慎重な場合は、別の派遣会社を探すことも検討しましょう。他の会社でより良いサポートや労働条件を得ることができる可能性もあります。
問題解決のために適切な手段を選択し、必要な場合は労働基準監督署や専門家の援助を借りることも検討しましょう。
一度トラブルにあった経験がある方は介護派遣会社を複数登録しています。
派遣先施設には問題がないが派遣会社とうまくいっていない方は思い切って派遣をやめて直雇用に変更してもいいかもしれません。
派遣先で働く別の派遣社員の時給が高かった
派遣先の介護施設に、別の派遣会社から来ている人がいたんです。
同じ派遣で、同い年だったこともあり、意気投合。
何気なく時給の話をしたら、彼女の時給の方が2割も高い！
派遣ヘルパーという立場は同じで、同じ年齢、同じ仕事なのに、こんなに違うなんて…。
その後、なんだか気まずくなっちゃいました。
27歳／女性／マキより
介護派遣先で働く別の派遣社員の時給が高かった時の解決策
介護派遣で働きさまざまな施設を経験することで他の介護派遣会社の介護士と関わる機会が増えます。
一般的に、派遣労働者同士でじっくり話し合うことは避けるべきです。たまたま派遣同士が一緒に働く中で、認識に関する情報が不明なこともあるかもしれません。
しかし「派遣同士が一緒に働くことでなんとなく知ってしまった。」といった場合の判断はあなた次第です。
他の派遣労働者から得た情報に基づいて自分の意思を要求したり、派遣会社に直接連絡したりすることは避けましょう。
働く環境や福利厚生、教育・研修の充実度など、全体を考慮して派遣会社を選ぶことが大切です。
- そのまま働き続ける
- 契約を更新しない
- 介護派遣会社を変えてみる
選択は自由です。
自分の納得のいく働き方を選びましょう。
派遣切りにあってしまった
介護業界のように人手不足が当たり前になっていても派遣切りはあります。
理由は施設の経営状態の悪化やそもそも派遣先の施設がブラックだった。ということが多いです。
- サービス残業が当たり前になっている
- 休憩時間をきちんと取らせない
- 離職する職員が多い
- 経営者が現場をわかっていない
- 利用者、職員を大切にしない風潮
このような施設で働いている方で派遣切りにあってしまった。という話をよく聞きます。
派遣切りにあった時の解決策
派遣切りにあった場合の解決策は以下の通りです：
派遣切りが不当であると感じる場合は、労働基準監督署に相談しましょう。労働基準法に基づいた適正な解決を求めることができます。
労働組合に加入している場合は、組合の支援を受けることができます。また、労働弁護士に相談することも考慮しましょう。法的なアドバイスや支援を受けることができます。
再就職活動を積極的に行いましょう。転職サイトや求人情報を活用し、新たな職場を見つけ努力しましょう。や労働環境についてしっかりと調査し、自分の要求に合った職場を選ぶことが大切です。
自分のスキルや知識を向上させるための取り組みを検討しましょう。資格取得や再教育プログラムへの参加など、自己成長につながる活動を行うことで、将来の視野を広げることができます。
派遣切りは困難な状況ですが、冷静に対処策を考え、前向きな行動を起こしましょう。 再就職やスキルアップに向けた努力を続けることで、新たなチャンスや可能性が開けるかもしれません。
その他、具体的な解決策は以下の通りです。
雇用保険の申請
雇用保険の受給を受けるために、雇用保険の申請手続きを行いましょう。
転職支援機関の活用
再就職を支援してくれる転職支援機関やハローワークなどの公的機関を活用しましょう。を得ることができます。
ネットワークの活用
自分自身の人の脈やコネクションを活用して職活動を行いましょう。友人や元同僚、先輩などに連絡を取り、職場紹介や情報提供をすることでお願いします、新たな求人情報やチャンスを得ることができます。
スキルやアップ再教育の検討
自分のスキルや知識を向上させるための取り組みを考えましょう。資格取得や短期の職業訓練などに参加することで、自己アピール力を高め、求人市場での競争力を向上させることができます。
派遣切りにあった場合は、まずは雇用保険の申請手続きから始め、その後は積極的に転職支援機関やネットワークを活用し、自身の就職活動を進めていきましょう。
介護派遣でトラブルが起こる理由
介護派遣でトラブルが起こる理由はさまざまです。
労働条件の不明確さや不公平さ
派遣契約や労働条件は十分に理解されず、業務内容や勤務時間、給与制度などに関して不透明さが生じます。これにより、派遣労働者の労働環境や報酬が相当な状況となり、トラブルが起きる可能性が考慮されます。
スタッフ不足と負担過多
介護業界の人手不足は深刻です。 派遣先の施設や利用者のニーズに対応するための十分なスタッフ配置が困難な場合があります。その結果、派遣労働者が業務負荷を長時間受ける事が増えます。その結果、利用者への適切なケアが行き届かないことがトラブルの要因となります。
コミュニケーション不足や適当な対応
派遣労働者と派遣先の間や、派遣労働者と派遣会社の間でのコミュニケーション不足がトラブルの原因となります。問題報告への対応の遅れ、クレーム処理の不備などが生じるとトラブルが長期化します。
このほかにも加護派遣に関してのトラブルは非常に多く存在します。今後は 介護派遣サービスの適正な運営と労働環境の改善が求められると言えます。
介護派遣のトラブルでお悩みの方はエージェントを変えるのもあり！
介護派遣のトラブルでお悩みの方にとって、エージェント（派遣会社）を変えることは一つの選択肢となります。エージェントを変えることで、新たな派遣会社と契約することができます。
別の派遣会社に行うことで、より正しい仕事や登録条件を提供してもらえる可能性があります。し、自分に合った選択肢を見つけることができます。
詳しくは上記の記事をご覧ください。
まとめ
：介護派遣のトラブルは解決できる！悩まず次のアクションを起こそう介護派遣のトラブルについて解決策とともに紹介しました。
もう一度チェックしたい方はこちらをご覧ください。介護派遣のトラブルは解決できる！悩まず次のアクションを起こしましょう。
行動を起こすことで道は開きます。参考にしてくだされば幸いです。
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